Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 April 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform Etalaso (etalaso.id), Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan platform kami.

2. Definisi

  • "Platform" merujuk pada situs web etalaso.id dan seluruh layanan yang disediakan oleh Etalaso.
  • "Pengguna" merujuk pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan platform.
  • "Pemilik Bisnis" merujuk pada pengguna yang mendaftarkan atau mengklaim bisnis di platform.
  • "Pengunjung" merujuk pada pengguna yang menjelajahi dan melihat profil bisnis.
  • "Konten" merujuk pada teks, gambar, data, dan informasi lain yang ditampilkan di platform.

3. Layanan Platform

Etalaso menyediakan layanan berikut:

  • Direktori bisnis lokal Indonesia dengan profil yang dapat diakses publik
  • Halaman profil bisnis dengan informasi kontak, lokasi, produk, dan review
  • Fitur komunikasi langsung via WhatsApp antara pengunjung dan pemilik bisnis
  • Sistem pemesanan online untuk kategori kuliner rumahan
  • Template desain halaman bisnis yang dapat dikustomisasi
  • Analitik pengunjung untuk pemilik bisnis

4. Pendaftaran dan Akun

  • Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun Anda.
  • Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk membuat akun.
  • Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang atau entitas bisnis.
  • Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten platform termasuk desain, teks, grafik, logo, dan template adalah milik Etalaso atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.

Dengan mengunggah konten ke platform, Anda:

  • Menjamin bahwa Anda memiliki hak atas konten tersebut
  • Memberikan Etalaso lisensi non-eksklusif untuk menampilkan konten di platform
  • Bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda unggah

6. Klaim Bisnis

  • Profil bisnis yang tampil di platform mungkin berasal dari data publik yang tersedia.
  • Pemilik bisnis berhak mengklaim dan mengelola profil bisnis mereka.
  • Proses klaim memerlukan verifikasi oleh tim Etalaso.
  • Kami berhak menolak klaim yang tidak dapat diverifikasi.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

  • Mendaftarkan informasi bisnis yang palsu atau menyesatkan
  • Mengklaim bisnis yang bukan milik Anda
  • Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau penipuan
  • Menyebarkan konten yang melanggar hukum, SARA, pornografi, atau kekerasan
  • Melakukan scraping atau pengambilan data otomatis tanpa izin
  • Mengganggu operasional atau keamanan platform
  • Membuat akun palsu atau ganda

8. Langganan dan Pembayaran

  • Beberapa fitur tersedia melalui paket berbayar (langganan).
  • Harga dan fitur paket dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform (termasuk QRIS).
  • Langganan yang tidak diperpanjang akan otomatis dikembalikan ke paket gratis.
  • Pengembalian dana (refund) diproses berdasarkan kebijakan yang berlaku.

9. Batasan Tanggung Jawab

  • Etalaso menyediakan platform "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi antara pengunjung dan pemilik bisnis.
  • Kami tidak menjamin keakuratan seluruh informasi bisnis yang ditampilkan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform.
  • Komunikasi via WhatsApp sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak yang terlibat.

10. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke platform tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Anda juga dapat menghentikan penggunaan platform kapan saja dengan menonaktifkan akun Anda.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

13. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.